Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Toulouse Intimate.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Te recomendamos medir tu contorno de busto y cadera con una cinta métrica flexible para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra, pero ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto determinado.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones de lencería?
Por razones de higiene, solo aceptamos cambios o devoluciones en prendas que no hayan sido utilizadas y que conserven sus etiquetas y empaques originales. Tienes 15 días naturales tras la recepción para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y plataformas locales de pago seguro.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Toulouse Intimate?
Para preservar la delicadeza de los encajes y tejidos, recomendamos lavar las prendas a mano con agua fría y jabón neutro. Evita el uso de secadora y no las exprimas con fuerza.
¿Es seguro comprar en este sitio web?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger todos tus datos personales y bancarios, garantizando una transacción 100% segura y privada.